怎么样才能在宠物店工作?
我是在宠物店工作过的,不过不是店员,而是店长。我在2013年-2015年在深圳一家全国知名的连锁宠物店做店长,现在自己在成都也开了一家。 先说一下怎么去入职这样的一个店铺吧!
一般这样的公司都会有招聘计划的,你直接网上投简历就可以了,他们会筛选合适的人通知面试(一般要两到三个人同时面试同一个职位,这样比较公平)。然后就是等待消息,确定录取。这个过程是很漫长的,因为你要和很多新人竞争同一个岗位。我被录取的是是因为我对这个公司很有兴趣,看了他们很多的书,甚至还加了他们老板的微信,私下和他沟通了我对这个行业的看法。所以我有信心我会被录用。
在入职的时候一般会问你哪些问题呢?
一,对宠物是否有经验?有驯养过什么宠物?(一般问这个问题是想测试你对宠物的了解和对处理问题是否冷静)
二,以前做过什么?(想了解你的工作经历和个人能力,顺便看你是否适合我们这个门店)
三,期望薪资(我们要根据岗位的实际情况和你谈薪资,这个不用担心)
四,是否还有其他疑问?(这个时候你可以提一下你自己的要求,或者顾虑的问题,我们好做解答) 当然还有一些其他的问题,但是都不重要。最重要的是你在应聘的时候可以表现的稳重、冷静、自信一点。最好可以谈谈你对这个行业的看法,以及你为什么想要来做这份工作。
如果被录取了,那接下来就是培训了。培训的内容主要包括产品知识(各种犬猫用品,药品,营养品,保健品等的知识),销售技巧(如何接待顾客,咨询,询价,成交以及售后服务等等),还有门店规章制度,卫生清洁。最后会进行考试(笔试+实操+答辩)来检验培训的效果。 这个行业其实很讲究服务意识和销售技巧的。所以如果你不是很喜欢说话,那就多练习一下自己的销售能力;如果你是内向的人,那就在平时多练习自己的服务意识。因为这个行业都是“以客为尊”的。
另外就是要学会处理突发状况的能力。毕竟经常接触动物,有些动物可能会咬人,抓人,或是拉肚子拉在店里,又或是顾客无端投诉等等。所以要对自己有一个清晰的认知,遇事不要慌张,沉着冷静的去应对。