宠物店前台怎么接待客人？
1、保持微笑（很重要），用你的笑容去感染你身边的每一个人； 2、眼神交流，与顾客保持适度的目光接触是必不可少的，这会给对方一种你很重视他的感觉； 3、自信礼貌的问候顾客“您好”，并介绍自己的名字以及所任职的店铺名称； 4、耐心细致地解答顾客的疑问，给予顾客最合理的建议； 5、当有顾客上门时，无论是否是你的责任，均应该主动上前问候，并将情况告诉你所在的部门或领导；
6、将顾客引进门店，进行必要的介绍，引导顾客至等待区或者收银台；
7、对于刚进门的顾客，可先询问顾客是否有预约，如果没有，则询问顾客是否有看好的宠物或是想购买的宠物用品，然后根据顾客的需求提供相应的服务；若顾客有预约，则可带顾客至预约区域进行购买；
8、为顾客介绍宠物用品的用法及注意事项，并提醒顾客注意商品的使用时效和保质期的长短；
9、协助顾客进行宠物选购，给顾客提供参考意见，告知顾客如何辨别品质优劣的方法；
10、推荐特色服务，赠送小礼品给顾客，加深顾客的印象；
11、对需要打包的商品，应及时通知相关工作人员做好准备工作，避免造成物流上的不必要的麻烦和损失；
12、帮助顾客提拿已经买好的物品到收银台结账，并提供购物袋；
13、对于新客户应留下用户的联系方式，及时跟进并了解用户的需求；而对于老客户应做好定期的联系，了解老客户的消费倾向，以便更好地提供服务。