宠物店的店长怎么做？
这个答案怎么不具体怎么写呢。。。 就写写我们店以前的情况吧，我们开的是20平左右的店，店员只有我一个人（现在扩充到30多平，有2个店员了）。
我们的客群主要是对环境要求比较高，但是又不舍得花钱买高端宠物的。所以我们的产品售价是比较高的，比如一只小猫的品相比较好的价格在1.5w—2w左右，幼犬的价格在7k-1.5w之间。因为客户群体的要求高，所以对服务和产品本身就非常严格。
首先你要对你的产品非常了解，什么品种什么时候繁殖的要清楚，颜色、花纹甚至脸型的优缺点要掌握。对客户来说你懂他的需求，他跟你沟通很流畅，你推荐的产品他信得过。其次对于进店客人你要能判断对方的购买力以及付款能力，对于预算不多的客人你要尽量避免他选购到超预算的商品。
最后就是服务了，服务分售前和售后，在顾客没有购买之前你就要主动介绍和推销你的产品，让顾客对你产生信任感，觉得你够专业，购买你的产品能够带来价值。在顾客购买之后也要做到服务周到，比如送猫或者狗的时候帮客人搬运，提醒客人按时驱虫及打针，以及后续保养都要叮嘱到位。
当然这些是建立在你足够专业和热爱宠物的基础上，如果客户认可你了，他会相信你推荐的款式和质量，也会为你介绍新的客户过来。