宠物店运营这个工作好吗?
我原来就是开宠物店的,现在已经不干了。感觉就是累啊!早9晚10没有节假日,一天都不休息,而且特别耗体力,身体上的劳累还是次要的,心累才是真的累。
首先你要有一门精湛的修剪技术,这样顾客才会对你的服务技术产生信任感,然后才会长期消费,其次是店里要干净卫生,员工之间的关系要融洽,这样客人进来才会感觉到舒服。 不过这些都不重要,最重要的是你要有一个好的货源渠道,产品价格要优惠,产品质量要好,这样才能抓住客户。因为宠物店的产品销售和人的不一样,它是一个循环性销售,第一次买鱼和狗吃的东西,他有可能下次还会来买,重要的是你要有好的口碑,让顾客信任你,喜欢你的产品。
不过现在开了宠物店的人基本都是新手小白,对于怎么经营一个店铺没有一点思路和经验,所以你会遇到各种各样的问题。 举个例子: 我原来店里的客户,买了一个狗笼子,400块钱,然后过了两天又过来,说家里狗狗咬了这个笼子,把脚崴了,非让我赔偿她500块,我说你在我这儿买的笼子才400你现在却要我赔偿500,有没有搞错?她就说我们在家里面玩的时候,她自己跳起来,然后就崴了,不是我家的笼子质量不好。我当时就不想理她,然后她就一直烦我,一直打电话给我。我就很客气的问她,您是想要那个笼子呢,还是想让我赔500给你呢?你说句实话,我要那个笼子,我可以赔钱给你,但是你让我赔500我不干。然后她就真的一句话不说,直接把电话挂了。
这样的顾客也是有的,所以你要做好心理准备,有的时候卖东西确实是要看人品的。 还有就是要有一帮很好的伙伴,可以一起讨论怎么推销产品,怎么吸引客源等等;
还有就是要有良好的进货渠道,产品要便宜优质,这样你店里才不会亏本。