怎么投诉宠物店乱收费?
凤远最佳答案
我在北京花乡一个普通的小宠物诊所给狗狗看病,大夫让做一个检查(血常规+生化)一共450块,但是结果出来没有问题,大夫又各种挑刺说毛病,非要再做一个核磁共振 890元+抽血200+治疗费300=1750 我当时觉得贵而且不确定是不是一定要做就拒绝了,然后大夫各种冷言热语,最后我说回去问问我老公,他是个脾气很好的人,不会反对我花钱看动物,但是我怕他生气,因为钱确实不少了。
然后大夫来了一句,你不是没钱吗? 我顿时急了 我说我养狗有钱给你买好的粮,有时间带他去检疫苗,现在生病了我怎么能没钱呢! 大夫又开始了 唉,你就骗国家补助吧,你那个猫多可爱啊,我看着都恶心…… 气死我了,我去投诉会不会有用啊?
宠物店乱收费是不合法的行为,首先,我们可以和宠物店协商解决,如果协商不成,可以拨打消费者协会电话12315投诉,或者到消费者协会(工商局)投诉,由他们来进行处理。
《消费者权益保护法》第三章 经营者的义务
第九条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当履行法律、法规规定的义务和合同约定的义务。
第十条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障消费者人身、财产安全的要求;对可能危及人身、财产安全的商品或者服务,应当向消费者真实说明和明确警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。