宠物店营业额如何提高?
首先来说:现在开宠物店确实已经晚了,我2013年开店的时候整个北京城不到5家,现在已经几百家了.. 来分析一下你的店铺吧,16平,房租3600元/月,成本4700左右。这样的规模在北京已经属于偏大了(之前规定是一类城市开店面积不得超过30平米),而这样的规模带来的是高昂的起步资金——15万左右(装修+货架+设备+铺底货款+人员工资+水电费等)。如果这些资金对你来说压力过大,不妨考虑做一下“迷你店”----8到10平的店面,租金相对也会便宜一些。
如果你决定要做一家标准规模的宠物店,那么需要解决几个问题:
1、引流,进来更多的人(客户),目前看来你主要是靠发传单这种方式,这样投入成本相对较低,但是效果不是特别理想;建议增加线上营销方式,做好微博、公众号等内容的运营,做好客户积累,进行一波第一波流量的引入;同时还可以结合社群营销,进一步深耕老客户,做口碑传播;
2、留客,将进来的客户留下来,目前看来你主要靠销售手段,比如充值送礼品,办理会员卡等等,但是这些都需要客户主动来咨询,对于顾客来说是否会有顾虑呢?是否有足够的吸引力让客户买单呢?有没有更好的方式来留住客户的眼神和脚步呢?你可以仔细思考下你的店铺内可以引入什么服务,这些服务的价值是不是能够超过你所支付的成本,以低于成本的价格甚至付点钱都无所谓的方式先让顾客体验一下你的服务,让他感受到实实在在的优惠,从而增强顾客的黏性。
3、销售,如何把产品卖个好价钱,这个需要你多动动脑筋了。首先产品定价不能太高,否则客户会产生抵触心理,消费意愿降低;太便宜了,则亏本赔钱。这是一个博弈的过程,需要你和你的商品彼此适应,找到最佳的契合点。除了正价产品销售外,你还可以尝试下其他的方式:比如老顾客专享折扣、满额立减、满额免单、满额换购等方式,增加顾客的购物体验,提升销量。
4、复购,如何刺激顾客二次消费以及老顾客带新顾客上门,这是你需要好好思考的问题。可以考虑推出会员体系,设置vip客户的专享特权,同时建立顾客档案,做好客户关系维护,做到精细化运营。